POLITICA DE RETUR
Politica de Retur – LaTextile.ro
La LaTextile.ro ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit. În cazul în care produsul nu este ceea ce ai așteptat, ai dreptul de a-l returna fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile de la primirea coletului – în conformitate cu O.G. 34/2014.
Știm că majoritatea clienților noștri sunt încântați de calitatea materialelor, dar dacă se întâmplă să nu se potrivească exact cu ceea ce ai imaginat, suntem aici pentru a-ți respecta alegerea.
Condiții generale pentru retur
- Produsul trebuie să fie în stare intactă și să se regăsească pe factura emisă de Mondissimo Designs SRL
- Ai la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna parțial sau integral comanda
- Nu este necesar să motivezi decizia de retur
- Factura aferentă comenzii este transmisă automat, în format electronic, pe email
Modalitate și termen de rambursare
- Contravaloarea produselor returnate se restituie în maximum 30 de zile calendaristice în contul IBAN specificat pe factură
- Termenul mediu de rambursare, în lipsa unor situații neprevăzute, este de aproximativ 72 de ore
Costuri de retur
- Costul de transport pentru retur este suportat de client
- Clientul poate alege orice firmă de curierat
- În caz de produs livrat greșit, defect sau cu descriere neconformă, costul de retur este suportat de noi
Livrare inițială și transport
- Livrările sunt realizate prin Sameday Curier, în 24–48h
- Costul transportului variabil, in functie de metoda de transport aleasa.
- Transportul este gratuit pentru comenzi mai mari de 350 Lei
